De Meester Wim bvba Klantendienst | FAQ

Wat zijn de systeemvereisten voor De Meester Wim bvba?
De website van De Meester Wim bvba is toegankelijk met elke bekende browser zoals Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari,... Helaas brengt de grote verscheidenheid van browsers moeilijkheden met zich mee waardoor kleine verschillen in weergave kunnen voorkomen. Toch doen we ons best om ervoor te zorgen dat dit uw winkel ervaring niet in het gedrang brengt. Zou dit ondanks alles toch het geval zijn, kunt u ons steeds hiervan op de hoogte brengen waarbij wij zo snel mogelijk ervoor zullen zorgen dat het ongemak verdwenen is. Contact hieromtrent kan steeds telefonisch op het nummer (059)430 870 of via email op info@demeesterwim.be.
Welk privacy beleid hanteert De Meester Wim bvba?
De Meester Wim bvba garandeert dat uw persoonlijke gegevens met de grootste zorg en vertrouwelijkheid zullen worden behandeld. Door een persoonlijke account te openen geeft u ons de toelating om bepaalde gegevens bij te houden. Deze gegevens worden bewaard en beheerd door De Meester Wim bvba - Zevekotestraat 10 - Zevekote - België. De Meester Wim bvba waarborgt u dat de gegevens die u verstrekt volledig in overeenstemming met de wet van 8 december 1992 op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer zullen worden verwerkt. Overeenkomstig deze wet beschikt u over het recht de gegevens die op u betrekking hebben, in te kijken of te wijzigen. Het volstaat ons een e-mail te sturen of in te loggen in onze community.
De gegevens die wij u vragen wanneer u lid wordt van onze community of bij ons een bestelling plaatst, hebben wij nodig om u een optimale dienstverlening te kunnen bieden. Deze gegevens laten ons toe uw bestellingen snel en correct te verwerken. De gegevens zullen tevens gebruikt worden om u een geïndividualiseerde winkelervaring te bieden en beter op uw wensen en voorkeuren in te spelen.
De gebruiker kan zich, kosteloos en op verzoek, steeds verzetten tegen het gebruik van zijn gegevens voor direct marketing. Daartoe kan hij zich richten tot De Meester Wim bvba. Uw persoonlijke gegevens worden enkel ter beschikking gesteld van andere ondernemingen waar De Meester Wim bvba mee contracteert teneinde de dienstverlening aan onze klanten operationeel te kunnen verzorgen (de koerierdienst die eventueel uw bestelling komt leveren heeft bijvoorbeeld uw adres nodig). Uw persoonlijke gegevens worden niet meegedeeld aan, gedeeld met, verkocht of afgestaan aan derden die niet betrokken zijn bij deze dienstverlening.
De Meester Wim bvba kan anonieme of geaggregeerde gegevens verzamelen van niet-persoonlijke aard, zoals browser type of IP-adres, het besturingsprogramma dat u gebruikt of de domeinnaam van de website langs waar u naar de De Meester Wim bvba website gekomen bent, of waarlangs u die verlaat. Dit maakt het ons mogelijk onze website permanent te optimaliseren voor de gebruikers.
Hoeveel bedragen de transportkosten?
De transportkosten van uw bestelling worden berekend aan de hand van het gekochte bedrag. Op dit ogenblik leveren wij enkel binnen België, Nederland en Frankrijk

Om uw transportkosten te weten voegt u simpelweg de gewenste items toe aan uw winkelmandje. Op de pagina van het winkelmandje kan u de kosten berekenen.
Hoe kan ik betalen?
Onze facturen zijn allen betaalbaar tijdens het bestelproces via kredietkaart of debetkaart op de website http://www.demeesterwim.be . Daarnaast is het ook mogelijk om voor overschrijving te kiezen. Alle facturen moeten betaald zijn voor verzending met uitzondering van rembours.
Hoe kan ik mijn bestelling opvolgen?
De Meester Wim bvba verbindt er zich toe om u steeds op de hoogte te houden over uw bestelling. Indien een product ondanks onze grote stock toch niet in voorraad zou zijn stellen wij u direct op de hoogte en geven we hierbij de verwachte leveringsdatum mee. U kan zelf ook de status van uw bestelling opvolgen door bovenaan op de website te klikken op "mijn account". Hier kan u steeds de status van uw bestelling opvolgen.
Hoe kan ik mijn gegevens aanpassen?
U kan uw persoonlijke gegevens steeds aanpassen via Mijn account. De Meester Wim bvba Mijn account kan u terugvinden bovenaan deze website.
© 2017 De Meester Wim Horecamaterialen